봄결동물병원 보호자용 앱
이용약관

운영주체: 이산링크스주식회사

본 약관은 이산링크스주식회사가 제공하는 봄결동물병원 보호자용 앱의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다. 본 앱은 봄결동물병원에서 진료를 받은 보호자가 본인과 반려동물의 진료 내역을 확인하는 서비스이며, 본 앱을 통한 상품·서비스의 판매나 결제는 이루어지지 않습니다.

사업자 정보

상호이산링크스주식회사
대표자김이식
사업자등록번호716-87-01274
주소서울특별시 서초구 서초중앙로2길 66 (서초동) 원빌딩 2층 202호
전화02-582-5393
이메일development@bomgyeolah.com

제1조 (목적)

본 약관은 이산링크스주식회사(이하 "회사")가 제공하는 봄결동물병원 보호자용 앱(이하 "본 앱")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건과 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

제3조 (약관의 명시와 개정)

  1. 회사는 본 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 사업자등록번호, 연락처를 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 본 앱 내 또는 회사가 정한 웹페이지에 게시합니다.
  2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 본 앱 내 공지 또는 회사가 정한 웹페이지를 통하여 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 변경하는 경우에는 최소 30일 전부터 공지하고, 이용자가 알아보기 쉽도록 명확히 표시합니다.
  4. 이용자가 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정 약관에 동의하지 않는 이용자는 본 앱의 이용을 중단하고 계정의 이용 중지를 요청할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사는 본 앱을 통하여 다음 서비스를 제공합니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

  1. 본 앱의 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
  2. 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 내용과 적용일자를 본 앱 내에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 적용일 30일 전부터 공지합니다.
  3. 본 앱에 표시되는 진료 정보의 내용과 범위는 병원이 진료 기록 시스템에 등록·확정한 범위에 따르며, 병원의 등록 시점에 따라 표시가 지연될 수 있습니다.

제6조 (서비스의 중단)

  1. 회사는 설비의 보수·점검·교체, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 본 앱 내에 공지합니다. 다만 사전 공지가 불가능한 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
  2. 회사는 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 30일 전에 본 앱 내에 공지하고 서비스를 종료할 수 있습니다.

제7조 (계정의 발급과 이용)

  1. 본 앱의 계정은 병원에 등록된 보호자에 한하여 발급되며, 이용자가 직접 회원가입을 신청하는 절차는 두지 않습니다.
  2. 이용자는 병원 데스크에서 발급받은 임시 비밀번호로 최초 로그인한 뒤 본인이 사용할 비밀번호를 설정하여야 하며, 설정을 마치기 전에는 서비스 이용이 제한됩니다.
  3. 임시 비밀번호는 발급 시 정해진 기간이 지나면 만료되며, 만료된 경우 병원에서 다시 발급받아야 합니다.
  4. 등록되지 않은 기기에서 로그인하는 경우 회사는 본인 확인을 위하여 이용자의 전화번호로 일회용 인증번호를 발송하고 그 확인을 요구할 수 있습니다.
  5. 회사는 병원이 이용자의 등록을 해지하거나 이용자의 전화번호가 변경된 경우 해당 계정을 비활성화할 수 있습니다.

제8조 (계정 정보의 관리)

  1. 계정의 비밀번호에 대한 관리 책임은 이용자에게 있습니다. 이용자는 비밀번호를 제3자에게 알려주거나 이용하게 하여서는 안 됩니다.
  2. 이용자는 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사 또는 병원에 알리고 안내에 따라야 합니다.
  3. 제2항의 경우 이용자가 회사에 알리지 않거나 알린 후 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제9조 (이용자에 대한 통지)

  1. 회사가 이용자에게 통지하는 경우 본 앱의 알림, 푸시 알림, 이용자가 등록한 전화번호로의 문자·알림톡 발송 등의 방법으로 할 수 있습니다.
  2. 회사는 불특정 다수 이용자에 대한 통지의 경우 본 앱 내 공지로 갈음할 수 있습니다. 다만 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 개별적으로 통지합니다.

제10조 (진료 정보의 성격과 책임의 범위)

  1. 본 앱에 표시되는 진료 정보는 병원이 작성·등록한 기록을 이용자가 확인할 수 있도록 제공하는 것이며, 진료 행위의 주체와 진료 내용에 대한 책임은 병원에 있습니다.
  2. 본 앱은 진료·처방·응급 대응을 위한 의료 수단이 아니며, 반려동물의 상태에 관한 판단이 필요한 경우 반드시 병원의 진료를 받으시기 바랍니다.
  3. 이용자는 본 앱에서 확인한 정보가 실제 진료 내용과 다르다고 판단되는 경우 병원 또는 회사에 정정을 요청할 수 있습니다.

제11조 (진료 요약문에 관한 특칙)

  1. 본 앱이 제공하는 진료 요약문은 진료 내용의 이해를 돕기 위하여 인공지능(AI) 기술로 생성한 보조 자료이며, 병원이 작성한 진료 기록 원본을 대체하지 않습니다.
  2. 진료 요약문은 생성 과정의 특성상 내용의 일부가 부정확하거나 누락될 수 있습니다. 이용자는 요약문만을 근거로 반려동물의 건강 상태를 판단하여서는 안 됩니다.
  3. 회사는 요약문의 정확성을 높이기 위하여 노력하며, 이용자는 요약문의 정정 또는 생성 중단을 회사에 요청할 수 있습니다.
  4. 진료 요약문의 생성 절차와 처리되는 정보는 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제12조 (예치금 표시에 관한 특칙)

  1. 본 앱에 표시되는 예치금 잔액과 거래내역은 병원이 등록한 내역을 조회할 수 있도록 제공하는 것이며, 본 앱을 통한 충전·결제·환급은 제공되지 않습니다.
  2. 예치금의 적립·사용·환급에 관한 사항은 병원과 이용자 사이의 약정에 따르며, 관련 문의와 처리는 병원에 하여야 합니다.
  3. 표시된 잔액이 실제와 다른 경우 병원의 기록을 기준으로 합니다.

제13조 (진료 의뢰 신청)

  1. 이용자는 본 앱을 통하여 반려동물의 진료 의뢰를 신청할 수 있습니다.
  2. 진료 의뢰의 수락 여부와 진행은 병원 및 의뢰받는 병원의 판단에 따르며, 신청만으로 진료가 확정되지 않습니다.
  3. 진료 의뢰 신청 시 의뢰 목적 달성에 필요한 범위에서 반려동물의 진료 정보와 이용자의 연락처가 의뢰받는 병원에 전달됩니다.

제14조 (알림 서비스)

  1. 회사는 진료 결과 안내, 예약 안내, 병원 운영에 관한 공지 등 서비스 제공에 필요한 알림을 발송할 수 있습니다.
  2. 홍보·이벤트 등 영리목적의 광고성 알림은 수신에 동의한 이용자에게만 발송하며, 이용자는 앱의 알림 설정에서 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있습니다.
  3. 이용자는 단말기 설정에서 푸시 알림 수신을 거부할 수 있습니다. 이 경우 서비스 제공에 필요한 알림도 함께 수신되지 않을 수 있습니다.

제15조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
  2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 조치를 취하며, 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
  3. 회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 신속히 처리하고, 처리 일정이 필요한 경우 그 사유와 일정을 이용자에게 안내합니다.

제16조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

제17조 (서비스 이용의 제한)

  1. 회사는 이용자가 제16조를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 계정 도용, 부정 접근 시도 등 긴급한 사유가 있는 경우 먼저 이용을 제한하고 사후에 통지할 수 있습니다.
  2. 이용자는 이용 제한에 대하여 회사에 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 인정하는 경우 즉시 서비스 이용을 재개합니다.

제18조 (개인정보의 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호하며, 수집·이용·보관·파기에 관한 자세한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에서 정합니다.

제19조 (저작권의 귀속 및 이용 제한)

  1. 본 앱과 본 앱이 제공하는 화면·구성·소프트웨어에 대한 저작권은 회사에 귀속됩니다.
  2. 본 앱을 통해 제공되는 진료 정보와 진료 문서·사진은 이용자 본인과 반려동물의 진료 확인 목적으로만 이용할 수 있으며, 이용자는 이를 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 배포할 수 없습니다.

제20조 (면책조항)

  1. 회사는 천재지변, 정전, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
  2. 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대하여 책임지지 않습니다.
  3. 회사는 병원이 등록한 진료 정보 자체의 내용과 그에 따른 진료 행위에 대하여 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 정보가 잘못 전달·표시된 경우에는 그러하지 않습니다.
  4. 본 조의 어떤 규정도 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임을 배제하지 않습니다.

제21조 (손해배상)

회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 회사의 배상 책임은 관련 법령이 정하는 바에 따르며, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령에 반하여 이용자의 권리를 부당하게 제한하지 않습니다.

제22조 (분쟁의 해결)

  1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항과 의견을 우선적으로 처리합니다. 처리에 시간이 필요한 경우 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 안내합니다.
  2. 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정하는 경우 회사는 이용 제한 등 조치에 관하여 성실히 증명하고 조정에 협조합니다.
  3. 이용자는 소비자분쟁조정위원회(www.kca.go.kr), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr) 등 관련 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

제23조 (재판권 및 준거법)

  1. 본 약관과 회사·이용자 간의 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.
  2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 발생한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙